Versandrichtlinie

Versand- und Lieferinformationen

Wir legen großen Wert auf eine zuverlässige und transparente Lieferung Ihrer Bestellung. Unsere Lager- und Versandprozesse werden von Montag bis Freitag durchgeführt. An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Übergabe an Versanddienstleister.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Werbeordner.

Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Bei Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr vollständig aufgegeben und bezahlt wurden, beginnt die Bearbeitung noch am selben Tag.

Bei Bestellungen, die nach 18:00 Uhr an Werktagen eingehen, startet die Bearbeitung am folgenden Werktag.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware, die Verpackung sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.

Lieferzeit

Nach erfolgtem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer 7–10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit aufgrund verschiedener äußerer Faktoren abweichen kann. Dazu gehören unter anderem:

• Wetterbedingungen;

• Verkehrssituationen;

• Feiertage;

• erhöhtes Versandaufkommen;

• andere unvorhersehbare Ereignisse.

Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zuzustellen.

Liefergebiet

Unser Versandservice steht derzeit ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

Bitte achten Sie darauf, Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt anzugeben, um mögliche Verzögerungen bei der Zustellung zu vermeiden.

Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 129,90 € bieten wir kostenlosen Versand an.

Bei Bestellungen unter einem Warenwert von 129,90 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 8,99 €.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Tracking-Informationen.

Zusätzlich können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.

Bitte geben Sie hierfür die erforderlichen Bestelldaten ein, um den aktuellen Versandfortschritt einzusehen.

Änderung der Lieferadresse

Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieses Zeitraums kann sich Ihre Bestellung bereits in der Vorbereitung oder im Versandprozess befinden. Daher können wir eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse nicht in jedem Fall garantieren.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferinformationen daher sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versandstatus oder zur Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

Telefon: +1 (305) 496-3647

E-Mail: service@lumtidorix.com

Adresse: 303 NW 107th Ave, Pembroke Pines, FL 33026, United States